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物业公司是干什么的？有人说它是业主的管家，也有人说它就是保安加保洁，甚至有人觉得是“打扰者”，总是找业主的小麻烦。在85岁的童老先生眼里，物业却是守护者，让腿脚不便的自己睡得安心，住得暖心。在加拿大籍业主Kiril眼中，物业是“MyFriend”，让他在异国他乡如遇亲朋，帮他解决了困扰多年的问题。
01
85岁老校长手写感谢信
“你们和我见过的物业
都不一样”
85岁的童家驹老先生退休前在金华职业技术学院工作，于年搬到位于双溪西路的宾虹轩小区。和不少业主一样，童老先生认为物业只要保证有水有电有保安就行。去年8月，得知正方本家物业入驻宾虹轩时，童老先生的第一反应是“原来的物业挺好嘛，为什么要换”。可是到农历新年前，他却亲笔写下一封感谢信，交到物业工作人员手中。他说，半年的时间，正方本家物业刷新了他对物业工作的认识。
翻开童老先生的信件，从环境绿化到保洁卫生，从设施维护到设备改造，从安全保障到服务接待，正方本家物业工作的桩桩件件都历历在目，对物业工作的认可和感谢溢于言表。在和童老先生的交谈中，对物业工作他提到的大都是细节，也正是这些细节做到了业主的心坎里。
比如，物业入驻后对之前的垃圾设施进行了改造，原本脏乱的分类垃圾箱周围被绿化包围起来，还在旁边设置了一个小水池，方便住户清洗垃圾桶或者扔垃圾后洗手，一个小小的细节真正考虑到了业主的需求。
再如近两个月雨水多，大堂的裴师傅看到住户进门后，都会提醒小心地面湿滑，还会时时留意拖干净地面的雨水。“以前的物业门卫也是负责的，但真的只是看门。现在的裴师傅不但负责，还热情。看到住户进来会帮忙开门，看到老年人会帮忙搀扶、拎重物，还会把我们送进电梯。”童老先生说。
不仅如此，门卫裴师傅还和童老先生女儿互加了
本文编辑：佚名
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