去年1月19号，市民刘先生花20万从济南购买了一辆标致轿车，让他没想到的是，从今年8月份起，车的发动机就开始漏油，修了两次都没能彻底修好。再过几天，这辆车就要过两年质保期了，刘先生因此也格外着急。
白色的轿车外观崭新，但边开边滴油这个毛病却让车主刘先生非常头疼。他告诉记者，车漏油的情况是半年前发现的。
4S店给刘先生的车免费添加了机油，原本以为这样就没事儿了，可车开了不到半个月，又开始漏油。
11月3号，刘先生再次把车开到了4S店，维修人员诊断为发动机密封垫漏油，并当即进行了修理。
9天后，刘先生从4S店把车提走，可刚开了没几天，又出现了漏油的现象，而且这次漏得更厉害了。
刘先生说，4S店联系了生产厂家，但厂家以不符合更换条件为由，只同意修理，不同意更换。刘先生的车是两年6万公里保修，三年10万公里保修，眼看就要出两年质保期了，刘先生心急如焚。
随后，记者跟随刘先生来到了位于国道旁的4S店，负责接待的工作人员答复说，他们经理有事不在，他们已经给厂家打了报告，但厂家仍然只同意修理。
无奈之下，刘先生拨打了生产厂家的客服电话。
刘先生的要求很简单，要么更换发动机，要么就延长质保期，但厂家都不同意，而且又把皮球踢回给了4S店。估计哪位车主碰到这样的事儿，心里都会堵得慌。希望厂家和4S店都能本着为消费者负责的态度，和刘先生好好协商协商，商量出一个两全其美的方案，让刘先生去除这块心病。
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